Ein smarter KI Agent für den Fahrzeugkauf. Vernetzt mit Salesforce & SAP, zeigt live Ihre Boni, Angebote und Wunschfahrzeuge.
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/ Florenzo Borsci
E-Commerce &
AI Sales Agent Manager,
Central Europe
Digital Transformation | Program und Project Management | Data, Automation und AI | Executive Reporting
/ Über mich
Fokus auf die Verbindung von IT und Business, um digitale Kundenerlebnisse und Prozesse messbar zu verbessern. Ich denke unternehmerisch, handle pragmatisch und übersetze komplexe Anforderungen in funktionierende, automatisierte Lösungen. Klare Kommunikation, Prozessoptimierung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe prägen meinen Stil, mit Leadership-Kompetenz und analytischem Blick führe ich Teams sicher durch Veränderungen.
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Gespart im Jahr durch Prozessautomatisierung
Ich habe in Projekten wiederholt erlebt, wie entscheidend Datenqualität und Systemintegration für präzise Analysen und Prognosen sind. Besonders spannend finde ich den Ansatz von SAP, datengetriebene Prozesse intelligent zu vernetzen und dadurch Planung und Entscheidungsfindung messbar zu verbessern. Mein Beitrag liegt darin, komplexe Datenmodelle verständlich zu machen und daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.
/ Projekte
AI Sales Agent
hyundai.ch
E-Commerce
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Produkte
webstore-hyundai.ch
webstore-nissan.at
webstore-kgm.ch
webstore-abarth.ch
webstore-nissan.ch
webstore-alfaromeo.ch
webstore-fiat.ch
webstore-jeep.ch
webstore-mg.ch
/ Beruflicher Werdegang
Astara Mobility Switzerland AG, Wallisellen
Seit 07.2024
Seit 07.2024
E-Commerce & AI Sales Agent Manager, Europe CH/AT
- Leitung internationaler IT- und Digitalprojekte an der Schnittstelle zwischen Business und IT
- Verantwortung für Salesforce-Applikationen mit Fokus auf Prozessautomatisierung, Systemintegration und Datenmanagement
- Entwicklung von Integrationslösungen und Schnittstellen (SAP, Salesforce, Cloud Services)
- Analyse von Business-Anforderungen, Konzeption von Softwarearchitekturen und Datenmodellen
- Einsatz von Tools wie Jira, Confluence, Power BI und Azure zur Steuerung und Visualisierung
- Einführung von KI-gestützten Prozessen und datengetriebenen Entscheidungsgrundlagen
- Stakeholder-Management mit Fachabteilungen, externen Partnern und internationalen Teams
- Verantwortung für Budget, Priorisierung, Reporting und technische Roadmaps
Astara Mobility Switzerland AG, Wallisellen
Seit 07.2024
Seit 07.2024
Webflorenzo.com
06.2019 – 04.2024
06.2019 – 04.2024
Product Owner E-Commerce, App und Website / Inhaber
• E-Commerce, Web-App und Website Entwicklung
• Verantwortung technische Projekte zu erstellen, einschliesslich Zielen, Res-sourcen, Meilensteinen, Kosten und Risikoplänen
• Backlog-Management
Webflorenzo.com
06.2019 – 04.2024
06.2019 – 04.2024
*zünder Accelerator Programm, Schwyz Ausbildungs-Serie für Start-Ups
08.2019 – 06.2020
08.2019 – 06.2020
*zünder Accelerator Programm, Schwyz Ausbildungs-Serie für Start-Ups
08.2019 – 06.2020
08.2019 – 06.2020
Opel Suisse SA (Contractor), Schlieren
09.2014 – 05.2019
09.2014 – 05.2019
IT Business Supporter, After Sales / Marketing Back Desk Consultant, After Sales
• Verantwortung für das Marketing Offer System
• Erstellung eines online KPI-Dashboard
Opel Suisse SA (Contractor), Schlieren
09.2014 – 05.2019
09.2014 – 05.2019
Preisig Elektro AG, Dübendorf
06.2012 – 08.2014
06.2012 – 08.2014
Sachbearbeiter / Verkaufsinnendienst / Informatik
Preisig Elektro AG, Dübendorf
06.2012 – 08.2014
06.2012 – 08.2014
Swisscom (Schweiz) AG, Zürich
02.2010 – 04.2011
02.2010 – 04.2011
Technical Customer Care Consultant
Swisscom (Schweiz) AG, Zürich
02.2010 – 04.2011
02.2010 – 04.2011
Astara Mobility Switzerland AG, Wallisellen
Seit 07.2024
Seit 07.2024
IT E-Commerce & AI Sales Agent Manager, Europe CH/AT
- Leitung internationaler IT- und Digitalprojekte an der Schnittstelle zwischen Business und IT
- Verantwortung für Salesforce-Applikationen mit Fokus auf Prozessautomatisierung, Systemintegration und Datenmanagement
- Entwicklung von Integrationslösungen und Schnittstellen (SAP, Salesforce, Cloud Services)
- Analyse von Business-Anforderungen, Konzeption von Softwarearchitekturen und Datenmodellen
- Einsatz von Tools wie Jira, Confluence, Power BI und Azure zur Steuerung und Visualisierung
- Einführung von KI-gestützten Prozessen und datengetriebenen Entscheidungsgrundlagen
- Stakeholder-Management mit Fachabteilungen, externen Partnern und internationalen Teams
- Verantwortung für Budget, Priorisierung, Reporting und technische Roadmaps
Astara Mobility Switzerland AG, Wallisellen
Seit 07.2024
Seit 07.2024
Webflorenzo.com
06.2019 – 04.2024
06.2019 – 04.2024
Product Owner E-Commerce, App und Website / Inhaber
• E-Commerce, Web-App und Website Entwicklung
• Verantwortung technische Projekte zu erstellen, einschliesslich Zielen, Res-sourcen, Meilensteinen, Kosten und Risikoplänen
• Backlog-Management
Webflorenzo.com
06.2019 – 04.2024
06.2019 – 04.2024
*zünder Accelerator Programm, Schwyz Ausbildungs-Serie für Start-Ups
08.2019 – 06.2020
08.2019 – 06.2020
*zünder Accelerator Programm, Schwyz Ausbildungs-Serie für Start-Ups
08.2019 – 06.2020
08.2019 – 06.2020
Opel Suisse SA (Contractor), Schlieren
09.2014 – 05.2019
09.2014 – 05.2019
IT Business Supporter, After Sales / Marketing Back Desk Consultant, After Sales
• Verantwortung für das Marketing Offer System
• Erstellung eines online KPI-Dashboard
Opel Suisse SA (Contractor), Schlieren
09.2014 – 05.2019
09.2014 – 05.2019
Preisig Elektro AG, Dübendorf
06.2012 – 08.2014
06.2012 – 08.2014
Sachbearbeiter / Verkaufsinnendienst / Informatik
Preisig Elektro AG, Dübendorf
06.2012 – 08.2014
06.2012 – 08.2014
Swisscom (Schweiz) AG, Zürich
02.2010 – 04.2011
02.2010 – 04.2011
Technical Customer Care Consultant
Swisscom (Schweiz) AG, Zürich
02.2010 – 04.2011
02.2010 – 04.2011
/ Ausbildung / Zertifikate
Universität St. Gallen
IT Business Management
If possible 2026
Product Owner II
Scrum.org
2024
Professional Scrum Master I & II
Scrum.org
2024
Kaufmann EFZ
ZHAW, Winterthur
2006 - 2009
/ Kontakt
Ich bringe ein ausgeprägtes analytisches Denken, Freude an systemübergreifender Integration und Erfahrung im Stakeholder Management mit. Mein Ziel ist, datengetriebene Prozesse nicht nur technisch umzusetzen, sondern so zu gestalten, dass sie echten Mehrwert schaffen für Teams, Systeme und Kunden.
